Поддержка

Уведомления

Колокольчик уведомлений в шапке приложения — единое место, где видно важные события по всем вашим проектам, даже если сейчас открыт совсем другой чат или другая страница.

1

Что можно делать

Видеть, когда агент закончил задачу, ждёт от вас ответа или столкнулся с ошибкой — не отслеживая чат вручную.
Получать уведомление, если в проекте изменился статус окружения для разработки (поднялось или упало).
Узнавать, что один из подключённых AI-аккаунтов упёрся в лимит запросов — и когда лимит освободится.
Получать уведомления по обращениям в поддержку: новый ответ, изменение статуса, отметку «нравится».
Открыть уведомление одним кликом и сразу попасть в нужный чат, задачу, окно окружения или обращение в поддержку.
Отметить всё прочитанным или полностью очистить список одним действием.
Видеть всплывающее уведомление в момент события, даже не открывая колокольчик.
2

Как попасть

Иконка колокольчика — в самой шапке приложения, слева от переключателя проекта, видна на любом экране после входа.

Шапка приложения
значок колокольчика
3

Экраны раздела

Колокольчик и счётчик

Иконка колокольчика с красным кружком, в котором — число непрочитанных уведомлений (если их больше 99, показывается «99+»). Если непрочитанных нет, кружок не показывается.

Колокольчик уведомлений
Колокольчик в шапке

Список уведомлений

Открывается кликом по колокольчику. Сверху — две кнопки: «Прочитать всё» (появляется, только если есть непрочитанные) и «Очистить всё» (появляется, только если список не пуст).

Список уведомлений
Открытый список уведомлений
  • Каждая строка — одно уведомление: аватар агента или значок вида события, короткое описание и время. Непрочитанные строки выделены цветом.
  • Если уведомлений больше, чем помещается на экране, внизу есть кнопка «Показать ещё». Если уведомлений нет вообще, вместо списка — короткая надпись об этом.
  • Клик по строке отмечает уведомление прочитанным и сразу переносит вас в нужное место: в чат задачи, на экран окружения проекта, в раздел подключённых аккаунтов или в обращение поддержки — в зависимости от вида уведомления.

Всплывающее уведомление

Когда событие происходит прямо сейчас, в правом нижнем углу экрана на несколько секунд появляется карточка с кратким описанием и кнопкой «Открыть» — не нужно даже открывать колокольчик, чтобы заметить событие.

4

Типичные действия

Проверить, что нового
  1. Кликните по колокольчику.
  2. Просмотрите список → кликните по нужной строке, чтобы перейти к ней.
Отметить всё прочитанным
  1. Откройте колокольчик.
  2. Нажмите «Прочитать всё».
Очистить список
  1. Откройте колокольчик.
  2. Нажмите «Очистить всё» — уведомления удаляются без возможности восстановить.
5

Частые вопросы и ограничения

Реферальная системаТехподдержка